«Альфа-Банк» объявляет о запуске Samsung Pay в России. Почему некоторые думают, что Samsung Pay лучше Apple Pay

Что такое Samsung Pay?

Samsung Pay - это платежный сервис. Он позволяет добавлять до 10-ти банковских карт и оплачивать покупки при помощи смартфона в терминалах с магнитной полосой и NFC.

Каково главное преимущество Samsung Pay?

Samsung Pay поддерживает MST (магнитные) и NFC (бесконтактные) терминалы оплаты и обеспечивает повышенную безопасность при оплате, т.к. данные самой карты не раскрываются.

Какие устройства Samsung поддерживают Samsung Pay?

Samsung Pay поддерживают:

Galaxy J5 (2017)
Galaxy J7 (2017)
Galaxy S8+
Galaxy S8
Galaxy A3 (2017)
Galaxy A5 (2017)
Galaxy A7 (2017)
Galaxy S7
Galaxy S7 edge
Galaxy S6 edge+
Galaxy Note 5
Galaxy A5 (2016)
Galaxy A7 (2016)
Galaxy S6 - оплата только по NFC
Galaxy S6 Edge - оплата только по NFC
Gear S3

Samsung Pay будет работать только на тех устройствах, которые произведены для российского рынка.

Почему Samsung Galaxy S6 и S6 edge будут работать с ограниченным функционалом (оплата только по NFC)?

В отличие от модели Galaxy S6 edge+, Galaxy S6 и S6 edge, доступные в РФ, не поддерживают технологию MST. Поэтому оплатить покупки можно будет только на терминалах с NFC.

Будет ли Samsung Pay работать на предыдущих моделях, у которых есть NFC? (S5, S4, S3, Note 4 и т.д.)

Какие карты можно зарегистрировать в Samsung Pay?

В Samsung Pay можно зарегистрировать карты Mastercard следующих партнеров:

Альфа-Банк
МТС-Банк
ВТБ24
Банк Русский Стандарт
Райффайзенбанк
Яндекс
Сбербанк
Тинькофф Банк
Банк Санкт-Петербург
БИНБАНК (На настоящий момент сервис доступен для карт, выпущенных бывшим «МДМ Банк». Поддержка остальных карт БИНБАНКа ожидается позднее)
Банк Открытие
Рокетбанк
Точка
АК БАРС Банк
Промсвязьбанк
Росевробанк
Россельхозбанк
Мегафон/Банк Раунд
Газпромбанк
СКБ-банк
Банк Союз

и карты Visa следующих партнеров:

Альфа-Банк
МТС-Банк
Райффайзенбанк
Тинькофф Банк
ВТБ24
Сбербанк (кроме карт Electron)
Банк Открытие
АК БАРС Банк
Газпромбанк
Девон-Кредит
Бинбанк
Россельхозбанк
Кредит Урал Банк

Когда будет поддержка того или иного банка, той или иной платежной системы?

Мы не знаем. Чтобы запустить поддержку банка или платежной системы требуется огромное количество разного рода согласований и тестов. Как только поддержка появится, мы обновим информацию на сайте.

Какую комиссию удерживает Samsung при проведении транзакций через систему Samsung Pay?

Samsung не взымает комиссий за пользование сервисом.

Безопасность Samsung Pay

Что можно сделать, если телефон украден или утерян?

Если устройство потеряется или его украдут, платежная информация будет защищена: для оплаты требуется отпечаток пальца или PIN-код. Также вы сможете заблокировать или удалить все данные с устройства через сервис Samsung Find My Mobile.

Есть ли у Samsung Pay доступ к банковскому счету?

Нет. У Samsung Pay нет доступа к банковскому счету.

Останется ли информация из Samsung Pay (данные карты и т.д), если на устройстве сбросить настройки?

Нет. В случае сброса настроек все данные из Samsung Pay удалятся.

На смартфоне установлен рут/неоригинальная прошивка. Будет ли работать Samsung Pay?

Нет. Samsung Pay - это платежный сервис, который должен надежно защищать платежные данные. С рутом или кастомной прошивкой нет никаких гарантий, что платежные данные не украдут.

Забыл PIN-код от Samsung. Как восстановить?

Пароль нельзя восстановить по соображениям безопасности. Если забыли пароль:

Очистите данные приложения «Samsung Pay». Все платежные данные будут удалены со смартфона.
Повторно зарегистрируйтесь в Samsung Pay.

Регистрация/Использование Samsung Pay

Как начать пользоваться Samsung Pay на смартфоне

Добавьте на устройство аккаунт Samsung.
Обновите прошивку смартфона до последней версии.
После обновления найдите в меню значок Samsung Pay и нажмите на него.

Если такого значка нет: а) смартфон не для российского рынка; б) на смартфоне стоит неоригинальная прошивка; в) смартфон не поддерживает Samsung Pay.

Для детальной информации обратитесь в бесплатную службу поддержки Samsung.

Нажмите «Запуск».
Добавьте отпечаток пальца или PIN-код, чтобы затем с помощью них подтверждать покупки.
Если добавляете первую карту, нажмите на символ карты. Если это не первая карта, нажмите «Добавить».
Сфотографируйте карту или введите данные вручную. Нажмите «Далее».
Примите соглашение Samsung и соглашение банка.
Нажмите на кнопку SMS для подтверждения регистрации. На номер телефона, который указан в банке, придет одноразовый код в SMS.
Введите код, полученный по SMS, и нажмите «Отправить».
Введите подпись с помощью пальца или стилуса и нажмите «Готово». Подпись может потребоваться, если кассир в магазине захочет сравнить подпись на карте и на чеке.
Ожидайте около 10-ти минут до полной регистрации карты.

Как начать пользоваться Samsung Pay на Gear

Как посмотреть историю покупок в Samsung Pay?

Samsung Pay отображает 10 последних покупок. Чтобы их посмотреть:

Откройте Samsung Pay.
Выберите карту.
Внизу будет отображена история покупок по этой карте.

Политика некоторых продавцов не позволяет показать историю покупок в списке. Приносим извинения за неудобства, мы сделаем все возможное, чтобы исправить эту проблему.

Могу ли я использовать Samsung Pay за границей?

Samsung Pay гарантированно работает только на территорию РФ. Возможность международных покупок зависит от банка-эмитента. Уточните у банка, возможна ли оплаты по карте за рубежом через Samsung Pay.

Можно ли через Samsung Pay расплачиваться в интернете?

Пока нет, но в ближайшее время поддержка будет добавлена.

Как вернуть покупку, если я использовал Samsung pay?

Возврат покупок происходит также как и с обычными покупками - в соответствии с законами РФ и правилами магазина. Для возврата покупки необходимо обращаться в магазин.

Если вы оплачивали покупку Samsung Pay, для возврата прикладывайте телефон.

Если для возврата нужно письменное заявление с номером банковской карты, то вписывайте номер банковской карты, которая привязана в Samsung Pay.

Обязательно ли подключение к интернету, чтобы использовать Samsung Pay?

Подключение к интернету обязательно только для регистрации карты. Для совершения покупок оно не обязательно.

Что делать, если карта была перевыпущена?

Удалите старую карту и добавьте перевыпущенную карту.

Какая карта в Samsung Pay устанавливается по умолчанию?

В Samsung Pay нет карты по умолчанию. При активации Samsung Pay, когда вы проводите пальцем снизу (от кнопки «Домой») вверх, первой появляется та карта, которую вы зарегистрировали, использовали или просматривали последней.

Купил смартфон в другой стране. Будет ли работать Samsung Pay в России?

Не регистрируется карта. Что делать?

Проверьте, что вы регистрируете карту поддерживаемого банка и платежной системы. Если карта поддерживается, свяжитесь с банком, т.к. регистрацию блокирует именно он. Возможно на карте есть какие-то ограничения. Все карты из списка выше были протестированы не один раз.

Как удалить Samsung Pay?

Samsung Pay удалить нельзя. Если раздражают напоминания с предложением попробовать сервис, отключите уведомления от этого приложения.

Сколько это стоит?

Никаких дополнительных комиссий. Оплачивается только сама пластиковая карта (обычные комиссии за выпуск, обслуживание, проценты по кредиту и т.п.) в соответствии с ПУ Клиента. Никаких дополнительных комиссий за токен, а также операции по нему, не взимается. Даже если токенов 20 штук.

Я потерял карту - что делать?

Заблокировать карту любым обычным способом.

Если карта блокируется через отделение, колл-центр или Альфа-Клик, все токены будут заблокированы автоматически.

Если карта блокируется через Альфа-Мобайл, будет заблокирована только карта, токены останутся работать. Заблокировать или удалить токены отдельно от карты можно через Альфа-Мобайл или через приложение SamsungPay.

Я потерял телефон - что делать?

Заблокируйте ваш смартфон через сервис Samsung Find My Mobile . Это остановит работу всех токенов платежных карт, добавленных в Samsung Pay на устройстве.

Если у вас есть доступ к приложению Альфа-Банка, заблокируйте токены в нем.

В противном случае заблокируйте свою банковскую карту через колл-центр, Альфа-Клик или отделение Банка-все токены этой карты перестанут работать автоматически.

Что можно делать с токенами в Альфа-Мобайл?

Посмотреть все токены, выпущенные к карте
Посмотреть в выписке операции по токенам (в комментариях к операции будет добавлено слово «SamsungPay»)
Заблокировать/разблокировать токены отдельно от самой карты (в меню «Карты»)

Какой ПИН-код у токена?

Если при оплате токеном кассир просит ввести ПИН-код на терминале - необходимо ввести ПИН-код пластиковой карты.

У виртуальной карты нет ПИН-кода, поэтому расплачиваться токеном можно только там, где не требуется ПИН-код. Кстати, ПИН-код могут не спросить даже для покупок суммой свыше 1000 руб. - так умеют работать самые продвинутые терминалы.

Что означает «ПИН-код» на экране телефона?

Где можно платить устройствами Samsung?

Оплачивать можно везде, где принимают к оплате банковские карты: за счет собственной технологии Samsung MST (Magnetic Secure Transmission) устройства Samsung создают переменное магнитное поле для передачи на платежный терминал данных в формате магнитной полосы платежной карты. Оплата с помощью Samsung Pay невозможна только на старых моделях терминалов, где требуется физически вставить пластиковую карту.

Также, с помощью сервиса Samsung Pay можно снимать наличные в банкоматах, оплачивать покупки на сайтах и в мобильных приложениях.

Что будет с картой, если я удалю токен?

Ничего. Пластиковая карта будет работать, как работала. Токены можно удалять и создавать заново в любой момент. И это бесплатно.

Почему мне не удалось создать токен?

Наиболее распространенные причины:

Телефон не поддерживает SamsungPay
Неверно указаны параметры карты (номер, срок действия, CVC2 код)
Карта заблокирована, или недействительна, или неактивна
Нет действующего номера телефона, который вы указали при обращении в банк
Неверно введен СМС-код
Неустойчивое интернет-соединение
Неустойчивый сигнал сотовой связи
Превышено количество одновременно создаваемых токенов (максимум 10 разных в один телефон, 20 токенов на одну карту в разные устройства)

Если вышеуказанные действия не помогли обратитесь в техническую поддержку Samsung по тел. 8-800-555-55-55

Дизайн карты на экране отличается от дизайна пластиковой карты

Ничего страшного. Это не влияет на возможность расплачиваться токеном.

На карте на экране не виден бонусный номер карты

Так и должно быть. Телефон не сохраняет саму фотографию карты, поэтому не запоминает и не выводит на экран бонусный номер.

Куда придет СМС?

СМС будет приходить на номер телефона, зарегистрированный в системах Банка (от любой услуги)

Работает ли Samsung Pay с устройствами Samsung Gear S3 classic и Samsung Gear S3 frontier?

Будут ли мне начисляться бонусы на карту (Аэрофлот, World of tanks, РЖД и др.)

Да, будут. При оплате Samsung Pay все бонусы оригинальной карты сохраняются - кроме карт М-Видео, подключённых к Samsung Pay, в магазинах М-Видео. Это особенность работы партнёра. При оплате Samsung Pay в других магазинах бонусы будут начисляться в том числе и при оплате токеном к карте М-Видео.
Чтобы оплатить покупку с помощью бонусных баллов М-Видео, нужно предъявить пластиковую карту М-Видео или назвать номер телефона, который вы указывали при получении пластиковой карты. Если Вы заметили, что начисление бонусов произведено некорректно или не выполнено, обратитесь, пожалуйста, в банк.

» и компания Samsung Electronics объявляют о запуске в России платежного сервиса Samsung Pay. С 29 сентября 2016 года Samsung Pay становится доступен по предварительной регистрации для клиентов банка — держателей карт MasterCard и владельцев смартфонов Samsung, поддерживающих Samsung Pay.

Татьяна Ярмола, Директор по продуктам и проектам «Альфа-Банк »:

«Мы уверены, что за бесконтактными платежами будущее и стремимся к тому, чтобы наши клиенты первыми имели возможность получить и использовать самые удобные, быстрые и безопасные платежные решения. Клиенты „Альфа-Банка“ уже оценили преимущества карт, выпускаемых банком в различных форм-факторах: не только бесконтактных пластиковых карт, но и наручных часов AlfaPay и браслетов. Безусловно, они с радостью воспримут появление новой технологии Samsung Pay в России. Для пользователей сервиса мы дополнительно реализовали уникальную возможность: теперь, если клиент потерял пластиковую карту, он не останется без денег — при помощи мобильного банка Альфа-Мобайл карту можно заблокировать, а смартфон с Samsung Pay по-прежнему использовать для совершения покупок по всему миру. Уверены, и Samsung Pay, и дополнительные возможности, предоставляемые „Альфа-Банком“, по достоинству оценят все наши клиенты».

«После успешного запуска год назад Samsung Pay стал популярным способом осуществления

платежей для миллионов пользователей смартфонов Samsung по всему миру. Сервис открывает

новые возможности для предприятий самого разного масштаба и повышает уровень открытости

общества. Мы очень рады начать работу со столь значимыми партнерами и надеемся расширить

их количество в следующем году, чтобы обеспечить большой выбор и превосходный сервис для

пользователей по всей России», — комментирует запуск Samsung Pay Глава Samsung Mobile в России Аркадий Граф.

Возможность загрузки карт в смартфон и совершения транзакций через SamsungPay в Альфа-Банке обеспечивается процессинговым центром банка на базе семейства продуктов SmartVista, разработанных компанией БПЦ Банковские Технологии .

Samsung Pay — это безопасный и удобный мобильный платежный сервис, который может быть использован для совершения покупок практически везде, где принимаются обычные банковские карты.

ПРОСТОЙ: Чтобы произвести оплату через Samsung Pay, пользователям нужно лишь прикоснуться к экрану смартфона Samsung Galaxy для выбора карты и авторизоваться с помощью отпечатка пальца для осуществления покупки.

БЕЗОПАСНЫЙ: В Samsung Pay реализована надежная трехуровневая защита, обеспечивающая безопасность платежных операций: авторизация по отпечатку пальца (необходимая для каждой покупке), токенизация и Samsung KNOX. Во время совершения транзакции вместо номера карты используется специальное цифровое значение — токен, формируемое случайным образом платежной системой в момент активации карты в приложении. Samsung KNOX — встроенная система безопасности, которая защищает смартфон от попыток вредоносных атак и непрерывно отслеживает возможные уязвимости в смартфоне. Она обеспечивает надежное хранение на смартфоне данных банковской карты в зашифрованном виде в защищенном контейнере внутри Samsung KNOX, отдельном от операционной системы.

ДОСТУПНЫЙ ПОЧТИ ВЕЗДЕ: Samsung Pay принимается к оплате практически везде, где можно осуществить покупку по обычной банковской карте по бесконтактной технологии или магнитной полосе. Главная особенность Samsung Pay заключается в том, что помимо технологии NFC (Near Field Communication), сервис поддерживает собственную технологию Samsung — MST (Magnetic Secure Transmission). Благодаря этому сервис совместим не только с устройствами оплаты по NFC, но и с платежными терминалами, где принимаются банковские карты с контактным чипом или магнитной полосой. На данный момент Samsung Pay поддерживается на таких устройствах Samsung Galaxy, как новые Galaxy Note7, Galaxy S7 и S7 edge, Galaxy S6 edge+, Galaxy Note5, а также модели среднего ценового сегмента линеек Galaxy A5 (2016) / A7 (2016).

Сколько это стоит?

Я потерял карту - что делать?

Заблокировать карту любым обычным способом.

Я потерял телефон - что делать?

Если у вас есть доступ к приложению Альфа-Банка, заблокируйте токены в нем.

Что можно делать с токенами в Альфа-Мобайл?

Посмотреть все токены, выпущенные к карте
Посмотреть в выписке операции по токенам (в комментариях к операции будет добавлено слово «SamsungPay»)
Заблокировать/разблокировать токены отдельно от самой карты (в меню «Карты»)

Какой ПИН-код у токена?

Что означает «ПИН-код» на экране телефона?

Где можно платить устройствами Samsung?

Что будет с картой, если я удалю токен?

Почему мне не удалось создать токен?

Наиболее распространенные причины:

Телефон не поддерживает SamsungPay
Неверно указаны параметры карты (номер, срок действия, CVC2 код)
Карта заблокирована, или недействительна, или неактивна
Нет действующего номера телефона, который вы указали при обращении в банк
Неверно введен СМС-код
Неустойчивое интернет-соединение
Неустойчивый сигнал сотовой связи
Превышено количество одновременно создаваемых токенов (максимум 10 разных в один телефон, 20 токенов на одну карту в разные устройства)

Если вышеуказанные действия не помогли обратитесь в техническую поддержку Samsung по тел. 8-800-555-55-55

Дизайн карты на экране отличается от дизайна пластиковой карты

Ничего страшного. Это не влияет на возможность расплачиваться токеном.

На карте на экране не виден бонусный номер карты

Куда придет СМС?

СМС будет приходить на номер телефона, зарегистрированный в системах Банка (от любой услуги)

Работает ли Samsung Pay с устройствами Samsung Gear S3 classic и Samsung Gear S3 frontier?

Будут ли мне начисляться бонусы на карту (Аэрофлот, World of tanks, РЖД и др.)

Рассказываем, объясняем на пальцах.

Samsung Pay запущен в России в конце сентября. И сегодня начал поддерживать карты Visa. Конкурент возмужал окончательно, теперь баттл будет не на жизнь, а на смерть.

Мы решили разобраться, есть ли разница между и Samsung Pay. Какие устройства поддерживаются? И какие «плюшки» можно получить нахаляву, пользуясь Samsung Pay в России.

Считайте этот пост FAQ по Samsung Pay. Поехали. В чём различия?

1. Работает на лучших смартфонах Samsung, которые того стоят

На сегодняшний день платежный сервис южно-корейской компании поддерживают следующие устройства:

Samsung Galaxy S7
Samsung Galaxy S7 edge
Samsung Galaxy A5 (2016)
Samsung Galaxy A3 (2016)
Samsung Galaxy Note5
Samsung Galaxy S6 edge (только NFC)
Samsung Galaxy S6 (только NFC)
Samsung Galaxy S6 Edge+

Для сравнения:
Платежную систему Apple поддерживают 8 гаджетов: iPhone 6| 6 Plus, iPhone 6S и 6S Plus, iPhone 7| 7 Plus, Apple Watch (при наличии любого смартфона Apple, начиная с iPhone 5) и iPhone SE. Другими словами, общее количество совместимых устройств сопоставимо со списком американской компании.

2. Твоя карта уже поддерживается

На сегодня сервис Samsung Pay доступен для карт MasterCard и Visa. Партнерами стали следующие банки:

– Карты MasterСard:

Альфа-Банк
Банк «Открытие»
Банк Русский Стандарт
Банк «Санкт-Петербург»
БИН-Банк
ВТБ 24
МТС-Банк
Райффайзенбанк
Рокетбанк
Сбербанк
Тинькофф Банк
Точка
Яндекс.Деньги

– Карты Visa:

Альфа-Банк
МТС-Банк
Райффайзенбанк

Для сравнения:
После запуска в России Apple Pay эксклюзивно работал первый месяц только с картами MasterCard от «Сбербанк». Позднее к системе подключились еще . С середины ноября появилась поддержка карт Visa двух банков: «Альфа-банк» и «Тинькофф». .

3. Можно платить ВЕЗДЕ, Apple Pay так не умеет

Главная фишка Samsung Pay заключается в том, что система работает не только с терминалами, поддерживающими бесконтактную оплату (технология NFC).

Samsung использует собственную технологию – MST (от англ. Magnetic Secure Transmission - магнитная безопасная передача), позволяющей расплачиваться с помощью смартфона на практически любом терминале, принимающем банковские карты.

Система умеет имитировать магнитную полосу карты! Смартфоны Samsung, поддерживающие технологию MST, создают магнитное поле, схожее с сигналом магнитной полосы банковской карты. Диапазон действия составляет около 7–8 сантиметров.

Именно ради этой технологии Samsung приобрела компанию LoopPay, инженеры которой и реализовали идею MST.

Для сравнения:
Там, где Никиту в его эксперименте с попытками оплатить продукты с помощью iPhone #пшелвонмажор, Samsung Pay сделал бы все как надо. Платежная система южно-корейской компании дает владельцу чувство спокойствия, нет необходимости всматриваться в терминал оплаты – есть ли там значки «PayPass» и «PayWave». Samsung Pay работает везде, где принимают банковские карты.

MST не поддерживается смартфонами Samsung S6 edge| S6. Тем не менее, это очень серьезное преимущество перед Apple Pay.

4. Оплата такая же безопасная, если не безопаснее

Покупка подтверждается с помощью отпечатка пальца. Другими словами, если даже смартфон украдут, злоумышленники не смогут подтвердить оплату без отпечатка пальца настоящего владельца устройства.

Помимо этого, для безопасности используются трёхуровневая системы защиты данных.

Во-первых, «токенизация» . Суть его заключается в замене реальных данных клиента (номер карты) на виртуальные. При активации карты для Samsung Pay реальный номер карты заменяется на специальный цифровой рандомный код. То есть при оплате личная информация не используется, а значит остается защищенной.

Во-вторых, встроенная система безопасности называется Samsung KNOX. В его цели входит проверка прошивки смартфона перед регистрацией новой банковской карты и при использовании платежного сервиса. В случае обнаружения вирусов или модифицированной прошивке Samsung KNOX может заблокировать Samsung Pay.

В случае обнаружения Root на смартфоне платежная система на смартфоне полностью блокируется. Не поможет даже сброс до оригинальных настроек. Сурово, но логично.

Кроме того, Samsung KNOX обеспечивает защиту данных Samsung Pay независимо от операционной системы смартфона.

5. Настраивается так же просто и поддерживает всё

Настойки Samsung Pay практически ничем не отличается от таковой в продукте Apple. Данные карты можно ввести как вручную либо сделать фотографию. Подтверждение новой карты в системе происходит с помощью SMS-оповещения.

Открыли приложение, выбрали карту, прошли идентификацию при помощи сканера отпечатков пальца. В случае необходимости ввели на терминале ПИН-код пластиковой карты. Профит!

Сам сервис Samsung Pay предоставляется без дополнительной платы.

6. А ещё тут тоже есть интересные предложения для юзеров

Используя Samsung Pay можно поучаствовать в приятных бонусных акциях.

Например, в московских «Шоколадницах» 50-процентная скидка на горячие напитки, а «Киноход» предлагает бесплатные купоны в кино. Получить кэшбэк на карту ВТБ24. В магазинах Samsung, воспользовавшись при оплате фирменные платежным сервисом, можно получить скидку на фирменные акссессуары (15% на Gear Fit2, 15% на Gear VR, 30% на Level On Pro).

В итоге. Samsung Pay удобнее Apple Pay и точка

Только с Samsung Pay ты сможешь оплачивать покупки ВЕЗДЕ в России . Тебе не нужно искать терминалы бесконтактной оплаты. Не нужно устраивать недельные тесты, как делал Никита, и ограничивать себя в возможностях. Исключение составляют только терминалы, требующие вставить карту и на которых не поддерживается NFC,а также недоступен внешний считыватель магнитной полосы карты.

Просто поднёс телефон к магнитному считывателю – и готово. Проще быть не может. Именно так должна выглядеть оплата со смартфона в 2016 году.

Жаль, что Apple так не может. А вот Samsung – красавчики, и это точка. Учитесь , там в Купертино!