Анализ дампа памяти. Аварийный дамп памяти Система дампы памяти

Любая современная операционная система – очень сложный набор различных программных модулей, которые работают в связке в разных сочетаниях. В них могут быть ошибки или они могут конфликтовать между собой или с запущенной программой. В итоге происходит сбой, и Windows прекращает работу, показывая всем известный «синий экран смерти ». Почему это произошло, поможет понять дамп памяти Windows 10, да и в других версиях это тоже работает. По умолчанию они обычно не создаются, поэтому их надо включить, а для изучения использовать специальные программы, которые извлекут полезную информацию в понятном виде.

Настройка дампа памяти.

По сути, это «снимок» оперативной памяти , её содержимое в момент, когда произошёл сбой. Это содержимое записывается в отдельный файл, который и называется дампом. Анализируя его, можно понять, что пошло не так, и в какой части программы случилась проблема. Когда всё нормально и никаких сбоев не происходит, система е создаёт никаких файлов с содержимым памяти. Поэтому на производительность эта функция никак не влияет. Но стоит случиться фатальной ошибке, которая вызывает появление «синего экрана», как создаётся такой файл. Это специальное средство, которое помогает разработчикам устранять такие проблемы. Обычные пользователи тоже могут воспользоваться этим, чтобы узнать, какие программы вызывают сбой системы. Но имейте в виду, что для этого надо иметь некоторые познания по работе компьютеров и программного обеспечения, иначе вся эта информация окажется совершенно бесполезной. Рядовой пользователь уровня «умею включить-печатать-выключить» в ней просто ничего не поймёт.

Настройка создания дампов памяти при ошибках Windows

Чтобы посмотреть и настроить, например, увеличить дамп памяти Windows, рассмотрим 7-ю версию – она продолжает оставаться популярной. Да и в других версиях это делается подобным образом. Для этого можно кликнуть правой кнопкой мыши по значку «Мой компьютер» и выбрать «Свойства». Можно пойти другим путём – зайти в «Панель управления» и выбрать «Система». В любом случае откроется одно и то же окно. Далее выберите слева пункт «Дополнительные параметры системы», и в появившемся маленьком окне перейдите на вкладку «Дополнительно». Здесь в разделе «Загрузка и восстановление» кликните по кнопке «Параметры».

1. Малый дамп – объём его всего 256 кб, там записывается лишь самая общая информация.
2. Дамп памяти ядра – здесь записывается состояние различных программ на момент сбоя для одного ядра процессора. Объём файла – около 33% от объёма всей имеющейся оперативки. Здесь есть полезная информация, позволяющая выявить причину сбоя, но её не очень много.
3. Полный дамп – это копия всей оперативной памяти , и размер файла будет равен её объёму. Здесь можно найти при желании что угодно. Такой дамп создаётся и при переходе в режим гибернации – всё содержимое оперативки просто сохраняется на винчестер, и при включении компьютера он продолжает работать с того же места.

В Windows более новых версий есть режим «Автоматический дамп памяти» – можно выбрать его, и этого будет вполне достаточно. Как видите, настроить дамп памяти в Windows 7 несложно. Он будет записываться только при сбоях, и на работу системы никак не влияет.

Как и чем открыть файл дампа памяти

Когда случится сбой и будет создан новый файл с отчётом о проблеме, надо еще как-то его открыть и узнать, что в нём записано. Файл имеет расширение dmp, но встроенные средства для его открытия неудобны и добраться до них можно из командной строки. Кстати, система сохраняет этот файл в своей папке. Чем открыть файл дампа памяти с расширением dmp? Для этого существуют различные утилиты, в том числе и от Microsoft, например, Microsoft Kernel Debuggers. Её можно скачать совершенно бесплатно с официального сайта, но надо учитывать, 32-битная или 64-битная версия нужна. В этой программе можно открыть файлы дампа памяти, которые находятся в системной папке и смотреть их содержимое в виде расшифровки. Конечно, информация сугубо специфичная и рассчитана на специалистов.

Есть и другая популярная утилита – BlueScreenView. Она очень простая и пользоваться ею легко. Но выводимую информацию не так просто понять, но при наличии некоторых технических познаний вполне можно. Красным цветом программа выделяет в списке проблемные части кода, вызвавшие «синий экран», например, определённые драйвера . Это сильно облегчает работу по анализу.

Как удалить файла дампа памяти

Можно ли вообще их удалять? Да, они представляют собой просто служебную информацию для дальнейшего анализа. Если их уже просмотрели или они не нужны, то их можно удалить самым простым способом – в корзину. Иначе они постепенно накапливаются и начинают занимать немало места на винчестере, особенно если снимается полная копия оперативной памяти. Конечно, искать вручную и удалять все эти файлы – занятие не очень приятное. Поэтому можно воспользоваться любой утилитой очистки диска, даже встроенной в Windows, отметив там «Удалять системные файлы». Когда она отработает, все дампы будут тоже удалены. Сама система этими файлами не пользуется и их удаление совершенно безопасно.

В разделе аварийный дамп памяти определяется следующими параметрами:

– REG_DWORD -параметр AutoReboot со значением 0x1 (опция Выполнить автоматическую перезагрузку вспомогательного окна окна Свойства системы );

– REG_DWORD -параметр CrashDumpEnabled со значением 0x0 , если дамп памяти не создаётся; 0x1 – Полный дамп памяти ; 0x2 – Дамп памяти ядра ; 0x3 – Малый дамп памяти (64КБ) ;

– REG_EXPAND_SZ -параметр DumpFile со значением %SystemRoot%\MEMORY.DMP (место хранения файла дампа);

– REG_DWORD -параметр LogEvent со значением 0x1 (опция Записать событие в журнал окна );

– REG_EXPAND_SZ -параметр MinidumpDir со значением %SystemRoot%\Minidump (опция );

– REG_DWORD -параметр Overwrite со значением 0x1 (опция Заменять существующий файл окна );

– REG_DWORD -параметр SendAlert со значением 0x1 (опция Отправить административное оповещение окна ).

Как система создаёт файл аварийного памяти

Во время загрузки операционная система проверяет параметры создания аварийного в разделе реестра . Если указан хотя бы один параметр, то система генерирует карту блоков диска, занимаемых на загрузочном томе, и сохраняет её в памяти. Система также определяет, какой дискового устройства управляет загрузочным томом, вычисляет контрольные суммы для образа в памяти и для структур данных, которые должны быть целыми, чтобы мог выполнять операции ввода/вывода.

После сбоя ядро системы проверяет целостность карты страничного файла, дискового и управляющих структур дискового . Если целостность этих структур не нарушена, то ядро системы вызывает специальные функции ввода/вывода дискового , предназначенные для сохранения образа памяти после сбоя. Эти функции ввода/вывода самодостаточны и не полагаются на службы ядра системы, поскольку в программах, отвечающих за запись аварийного дампа, нельзя делать никаких предположений о том, какие части ядра системы или устройств при сбое были повреждены. Ядро системы записывает данные из памяти по карте секторов файла подкачки (при этом ему не приходится использовать файловой системы).

Сначала ядро системы проверяет состояние каждого компонента, задействованного в процессе сохранения дампа. Это делается для того, чтобы при прямой записи в секторы диска не повредить данные, лежащие вне файла. Размер файла должен быть на 1МБ больше размера физической памяти, потому что при записи информации в создаётся заголовок, в котором содержатся сигнатура аварийного и значения нескольких важнейших переменных ядра системы. Заголовок занимает меньше 1МБ , но операционная система может увеличивать (или уменьшать) размер файла подкачки не менее чем на 1МБ .

После загрузки системы Session Manager (Диспетчер сеанса Windows NT ; дисковый адрес – \WINDOWS\system32\smss.exe ) инициализирует файлы системы, используя для создания каждого файла собственную функцию NtCreatePagingFile . NtCreatePagingFile определяет, существует ли инициализируемый файл, и если да, то имеется ли в нём заголовок . Если заголовок есть, то NtCreatePagingFile посылает в Session Manager специальный код. После этого Session Manager запускает процесс Winlogon (Программа входа в систему Windows NT ; дисковый адрес – \WINDOWS\system32\winlogon.exe ), который извещается о существовании аварийного . Winlogon запускает программу SaveDump (Программа сохранения копии памяти Windows NT ; дисковый адрес – \WINDOWS\system32\savedump.exe ), которая анализирует заголовок и определяет дальнейшие действия в аварийной ситуации.

Если заголовок указывает на существование , то SaveDump копирует данные из файла в файл аварийного , имя которого задано REG_EXPAND_SZ -параметром DumpFile раздела . Пока SaveDump переписывает файл , операционная система не задействует ту часть страничного файла, в которой содержится аварийный . В это время объём виртуальной памяти, доступной для системы и приложений, уменьшается на размер (при этом на экране могут появиться сообщения, указывающие на нехватку виртуальной памяти). Затем SaveDump информирует диспетчер памяти о завершении сохранения , и тот высвобождает ту часть файла, в которой хранится , для общего пользования.

Сохранив файл , программа SaveDump делает запись о создании аварийного в журнале событий , например: «Компьютер был перезагружен после критической ошибки: 0x100000d1 (0xc84d90a6, 0x00000010, 0x00000000, 0xc84d90a6). Копия памяти сохранена: C:\WINDOWS\Minidump\Mini060309-01.dmp» .

Полный дамп памяти записывает всё содержимое памяти при возникновении неустранимой ошибки. Для этого варианта необходимо иметь на загрузочном томе файл подкачки, размер которого равен объёму всей физической оперативной памяти плюс 1МБ . По умолчанию полный памяти записывается в файл %SystemRoot%\Memory.dmp . При возникновении новой ошибки и создании нового файла полного памяти (или памяти ядра) предыдущий файл заменяется (перезаписывается). Параметр Полный дамп памяти недоступен на , на которых установлена 32-битная операционная система и 2 или более оперативной памяти.

При возникновении новой ошибки и создании нового файла полного памяти предыдущий файл заменяется.

Дамп памяти ядра записывает только память ядра, благодаря чему процесс записи данных в журнал при внезапной остановке системы протекает быстрее. В зависимости от объёма физической памяти в этом случае для файла подкачки требуется от 50 до 800МБ или одна треть физической памяти на загрузочном томе. памяти ядра записывается в файл %SystemRoot%\Memory.dmp .

Этот не включает нераспределённую память или память, выделенную для программ режима. Он включает только память, выделенную для ядра и аппаратно-зависимого уровня (HAL ) в Windows 2000 и более поздних версиях системы, а также память, выделенную для режима ядра и других программ режима ядра. В большинстве случаев такой является наиболее предпочтительным вариантом. Он занимает намного меньше места по сравнению с полным памяти, при этом исключая только те сектора памяти, которые, скорее всего, не связаны с ошибкой.

При возникновении новой ошибки и создании нового файла памяти ядра предыдущий файл заменяется.

Малый дамп памяти записывает наименьший объём полезной информации, необходимой для определения причины неполадок. Для создания малого памяти необходимо, чтобы размер файла подкачки составлял как минимум 2МБ на загрузочном томе.

Файлы малого памяти содержат следующие сведения:

– сообщение о неустранимой ошибке, её параметры и прочие данные;

– список загруженных ;

– контекст (PRCB ), на котором произошел сбой;

EPROCESS ) для процесса, вызвавшего ошибку;

– сведения о процессе и контекст ядра (ETHREAD ) для потока, вызвавшего ошибку;

– стек вызовов в режиме ядра для потока, вызвавшего ошибку.

Файл малого памяти используется при ограниченном пространстве жёсткого диска. Однако из-за ограниченности содержащихся в нём сведений в результате анализа этого файла не всегда удаётся обнаружить ошибки, которые не были непосредственно вызваны потоком, выполнявшимся в момент её возникновения.

При возникновении следующей ошибки и создании второго файла малого памяти предыдущий файл сохраняется. Каждому дополнительному файлу даётся уникальное имя. Дата закодирована в имени файла. Например, Mini051509-01.dmp - это первый файл памяти, созданный 15 мая 2009 г. Список всех файлов малого памяти хранится в папке %SystemRoot%\Minidump .

Операционная система , несомненно, значительно надёжнее предыдущих версий, – благодаря усилиям как разработчиков Microsoft , так и разработчиков аппаратного , так и разработчиков прикладного программного . Однако аварийные ситуации – всевозможные сбои и крахи системы – неизбежны, и от того, владеет ли знаниями и навыками в их устранении, зависит, придётся ему затратить несколько минут на поиск и устранение неисправности (например, на обновление/отладку или переустановку прикладной программы, вызывающей сбой), – или несколько часов на переустановку/настройку операционной системы и прикладного программного (что не гарантирует отсутствия сбоев и крахов в дальнейшем!).

Многие администраторы пренебрегают анализом аварийных дампов Windows , считая, что работать с ними слишком трудно. Трудно, но можно: даже если, например, анализ одного из десяти окажется успешным, – усилия, потраченные на освоение простейших приёмов анализа аварийных , будут не напрасны!..

Здравствуйте друзья, сегодня разберем интересную тему, которая поможет вам в будущем при появлении синего экрана смерти (BSoD).

Как и мне, так и многим другим пользователям приходилось наблюдать появление экрана с синим фоном, на котором что-то написано (белым по синему). Данное явление говорит о критической неполадке, как в программном обеспечении, например, конфликт драйверов, так и в физической неисправности какого-то компонента компьютера.

Недавно у меня снова появился голубой экран в Windows 10, но я быстро от него избавился и скоро об этом вам расскажу.

Итак, большинство пользователей не знают, что BSoD можно анализировать, чтобы впоследствии понять проблемы критической ошибки. Для таких случаев Windows создает на диске специальные файлы – , их то мы и будем анализировать.

Есть три типа дампа памяти:

Полный дамп памяти – эта функция позволяет полностью сохранить содержимое оперативной памяти. Он редко используется, так как представьте, что у вас 32 Гб оперативной памяти, при полном дампе весь этот объем сохранится на диске.

Дамп ядра – сохраняет информацию о режиме ядра.

Малый дамп памяти – сохраняет небольшой объем информации о ошибках и загруженных компонентов, которые были на момент появления неисправности системы. Мы будем использовать именно этот тип дампа, потому что она даст нам достаточное количество сведений о BSoD.

Расположение, как малого, так и полного дампа отличается, например, малый дамп находится по следующему пути: %systemroot%\minidump.

Полный дамп находится здесь: %systemroot%.

Для анализа дампов памяти существуют различные программы, но мы воспользуемся двумя. Первая — Microsoft Kernel Debuggers, как понятно из названия утилита от Microsoft. Скачать ее можно с официального сайта . Вторая программа – BlueScreenView, бесплатная программка, скачиваем отсюда .

Анализ дампа памяти с помощью Microsoft Kernel Debuggers

Для разных версий систем нужно скачивать свой тип утилиты. Например, для 64-х разрядной операционной системы, нужна 64-битовая программа, для 32-х разрядной – 32-битная версия.

Это еще не все, вам нужно скачать и установить пакет отладочных символов, нужные для программы. Называется Debugging Symbols. Каждая версия данного пакета тоже скачивается под определённою ОС, для начала узнайте какая у вас система, а потом скачивайте. Дабы вам не искать где попало эти символы, вот ссылка на скачивание . Установка, желательно, должна производиться по этому пути: %systemroot%\symbols.

Теперь можно запускать наш отладчик, окно которого будет выглядеть вот так:

Прежде чем проанализировать дампы мы кое-что настроим в утилите. Во-первых, нужно указать программе, куда мы установили отладочные символы. Для этого нажимаем на кнопку «File» и выбираем пункт «Symbol File Path», потом указываем путь до символов.

Программа позволяет извлекать символы прямо из сети, поэтому вам даже не придется их скачивать (извините те, кто уже скачал). Они буду браться с сервером Microsoft, поэтому все безопасно. Итак, вам нужно снова открыть «File», потом «Symbol File Path» и ввести следующую команду:

SRV*%systemroot%\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols

Таким образом мы указали программе, что символы должны браться из сети. Как только мы это сделали нажимаем «File» и выбираем пункт «Save Workspace», потом жмем ОК.

Вот и все. Мы настроили программу на нужный лад, теперь приступаем к анализу дампов памяти. В программе нажимаем кнопочку «File» , потом «Open Crash Dump» и выбираем нужный файл.

Kernel Debuggers начнет анализ файла и после этого выведет результат о причине ошибки.

В появившемся окне можно вводить команды. Если мы введем !analyze –v , то получим больше информации.

Вот и все с этой программой. Чтобы остановить работу отладчика, выберите «Debug» и пункт «Stop Debugging».

Анализ дампа памяти с помощью BlueScreenView

Для анализа различных ошибок и BSoD подойдет и программа BlueScreenView, которая имеет простой интерфейс, поэтому проблем с освоением возникнуть не должно.

Скачайте программу по указанной выше ссылке и установите. После запуска утилиты нужно ее настроить. Зайдите в параметры: «Настройки» — «Дополнительные параметры». Откроется небольшое окошко, в котором есть пару пунктов. В первом пункте нужно указать местонахождение дампов памяти. Обычно они находятся по пути C:\WINDOWS\Minidump. Тогда просто нажмите кнопку «По умолчанию».

Что можно видеть в программе? У нас есть пункты меню, часть окна с названиями файлов дампов и вторая часть окна – содержимое дампов памяти.

Как я говорил в начале статьи, дампы могут хранить драйвера, сам скриншот «экрана смерти» и другая полезная информация, которая нам может пригодиться.

Итак, в первой части окна, где файлы дампов, выбираем нужный нам дамп памяти. В следующей части окна смотрим на содержимое. Красноватым цветом помечены драйвера, находившиеся в стеке памяти. Как раз они и есть причина синего экрана смерти.

В интернете можно найти все о коде ошибке и драйвере, который может быть виной BSoD. Для этого нажимаем «Файл», а потом «Найти в Google код ошибки + Драйвер» .

Можно сделать показ только драйверов, которые были на момент появления ошибки. Для этого нужно нажать «Настройки» — «Режим нижнего окна» — «Только драйвера, найденные в крэш-стеке». Либо нажать клавишу F7.

Чтобы показать скриншот BSoD нажмите клавишу F8.

Для показа всех драйверов и файлов нажимаем F6.

Ну вот собственно и все. Теперь вы знаете, как узнать о проблеме «Синего экрана смерти», и в случае чего найти решение в интернете, либо на этом сайте. Можете предлагать свои коды ошибок, а я постараюсь писать для каждой статьи по решению проблемы.

Также не забывайте задавать вопросы в комментариях.

Сегодня мы поговорим о том, что такое дамп памяти. Этот файл содержит в себе определенные данные, которые находились в оперативной памяти какого-то конкретного компьютера в определенный период времени. Он также представляет собой ценный для специалистов и разработчиков различного программного обеспечения. Когда происходит аварийный дамп памяти, данные люди имеют возможность посмотреть, в какой момент это произошло и по каким причинам. Это позволяет исправлять недоработки и баги софта. При любом сбое операционных систем компании Майкрософт дамп памяти всегда создается.

Если вам необходимо найти месторасположение, а также размер данного файла, вы должны щелкнуть правой кнопкой мыши по иконке компьютера. Когда выйдет запустите его свойства и откройте вкладку с дополнительной информацией. Затем в разделе загрузки и восстановления нужно нажать на кнопку настроек. Перед вами появится окно записи отладочной информации. Из раскрывшегося списка у вас есть возможность выбора одной из следующих функций.

Малый дамп памяти будет равняться шестидесяти четырем килобайтам. В данном случае в него будет записываться только самая необходимая информация о возникших проблемах. Далее идет дамп памяти ядра. Его размер, как правило, также составляет шестьдесят четыре килобайта. Он содержит в себе отладочные данные для вашего системного ядра. Переходим к последнему пункту. Он называется "полный дамп памяти Windows 7". В него происходит полное сохранение всей системной памяти. В этот момент создаются необходимые файлы, размер которых составляет эквивалент оперативной памяти, которая установлена на вашем устройстве.

Также стоит отметить, что этот файл вы можете создавать самостоятельно вручную. Для этого вызовите стартовое меню, запустите службу, которая называется «Выполнить», и в ней введите команду «regedit», после чего нажмите кнопку «Ок». Перед вами появится операционной системы. Там необходимо найти такой ключ, который выглядит следующим образом: HKEYS LOCAL MACHINES/ SYSTEMA/ CurrentControlSets / Service/ i8042prt/ Parametres.

Когда вы его найдете, щелкните правой кнопкой вашего манипулятора по правой части этого окна и выберете создание DWORLD. После этого напишите название ключа «CrashOnCtrlScroll», после чего присвойте ему значение «1». Затем закройте этот редактор и перезагрузите свой компьютер или ноутбук. Для того чтобы создался новый файл, содержащий дамп памяти, нажмите и удерживайте кнопку Контрал, после чего дважды надавите на клавишу

Это все. Я надеюсь, вышеописанная информация была представлена в доступной форме. Но без определенных причин не нужно выполнять указанные процедуры, поскольку это системные ресурсы. Если вы допустите ошибки, могут наступить непоправимые последствия для вашей операционной системы.

В ОС Windows очень часто случаются ошибки, даже в случае с «чистой» системой. Если обычные ошибки программ решить можно (появляется сообщение о недостающем компоненте), то исправить критические ошибки будет намного сложнее.

Что такое дамп памяти в Windows

Для решения проблем с системой обычно используют аварийный дамп памяти – это снимок части или полного объема оперативной памяти и помещение его на энергонезависимый носитель (жёсткий диск). Другими словами, содержимое оперативной памяти полностью или частично копируется на носитель, и пользователь может провести анализ дампа памяти.

Существует несколько видов дампов памяти:

Малый дамп (Small Memory Dump) – сохраняет минимальный объем ОЗУ, где находятся сведения по критическим ошибкам (BSoD) и компонентах, которые были загружены во время работы системы, например, драйвера, программы. MiniDump хранится по пути C:\Windows\Minidump.

Полный дамп (Complete Memory Dump) – сохраняется полный объем ОЗУ. Это значит, что размер файла будет равен объему оперативной памяти. Если места на диске мало, будет проблематично сохранить, например, 32 Гб. Также бывают проблемы с созданием файла дампа памяти более 4 Гб. Данный вид используется очень редко. Храниться по пути C:\Windows\MEMORY.DMP.

Дамп памяти ядра – сохраняется только информация, относящаяся к ядру системы.

Когда пользователь дойдет до анализа ошибки, ему достаточно использовать только minidamp (малый дамп). Но перед этим он обязательно должен быть включен, иначе распознать проблему не удастся. Также для более эффективного выявления аварии использование полного снимка памяти предпочтительней.

Информация в реестре

Если заглянуть в реестр Windows, то можно обнаружить некоторые полезные параметры снимков. Щелкаем сочетание клавиш Win+R, вводим команду regedit и открываем следующие ветки:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl

В данной ветке пользователь обнаружит следующие параметры:

• AutoReboot – активация или отключение перезагрузки после создания синего экрана смерти (BSoD).
• DumpFile – название видов дампов и расположение.
• CrashDumpEnabled – номер создаваемого файла, например, число 0 – дамп не создается; 1 – создание полного дампа; 2 – создание дампа ядра; 3 – создание малого дампа.
• DumpFilters – параметр позволяет добавить новые функции перед созданием снимка. Например, шифрование файла.
• MinidumpDir – название малого дампа и его расположение.
• LogEvent – активация записи сведений в системный журнал.
• MinidumpsCount – задать количество создаваемых малых дампов. (Превышение этого количества будет уничтожать старые файлы и заменять их).
• Overwrite – функция для полного дампа или системного. При создании нового снимка, предыдущий будет всегда заменяться на новый.
• DedicatedDumpFile – создание альтернативного файла снимка и указание его пути.
• IgnorePagefileSize – используется для временного расположения снимка, без использования файла подкачки.

Как это работает

При возникновении сбоя, система полностью останавливает свою работу и, если создание дампов активно, в файл, помещаемый на диск будет записана информация о возникшей проблеме . Если что-то случилось с физическими компонентами, то будет работать аварийный код, а железо, которое дало сбой будет вносить какие-либо изменения, что обязательно отразится в снимке.

Обычно файл сохраняется в выделенном для файла подкачки блоке жёсткого диска, после появления BSoD файл перезаписывается в тот вид, который пользователь сам и настроил (Малый, полный или дамп ядра). Хотя, в современных ОС участие файла подкачки не обязательно.

Как включить дампы

В Windows 7 :

В Windows 8 и 10 :

Здесь процесс немного похож, в сведения о системе можно попасть точно также, как в Windows 7. В «Десятке» обязательно открываем «Этот компьютер », нажимаем по свободному месту правой кнопочкой мышки и выбираем «Свойства ». По-другому туда можно попасть через Панель управления.

Второй вариант для Wi ndows 10 :

Следует заметить, что в новых версиях Windows 10 появились новые пункты, которых не было в «семерке»:

• Малый дамп памяти 256 КБ – минимальные данные о сбое.
• Активный дамп – появился в десятой версии системы и сохраняет только активную память компьютера, ядра системы и пользователя. Рекомендуется использовать на серверах.

Как удалить дамп

Достаточно зайти в каталог, где хранятся снимки памяти и попросту удалить их. Но есть и другой способ удаления – использование утилиты очистки диска:

Если никаких пунктов обнаружено не было, возможно дампы не были включены.

Даже если вы когда-то включали их, некоторые используемые утилиты по оптимизации системы могут легко отключить некоторый функционал . Часто много чего отключается при использовании SSD накопителей, так как многократные процедуры чтения и записи сильно вредят здоровью данного диска.

Анализ дампа памяти при помощи WinDbg

Скачиваем с официального сайта Microsoft данную программу на шаге 2, где описана «Установка WDK » — https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/download-the-wdk .

Чтобы работать с программой еще понадобиться специальный пакет отладочных символов. Он называется Debugging Symbols , раньше его можно было скачать с сайта Microsoft, но теперь они отказались от этой идеи и придется использовать функцию программы File — «Symbol File Path », куда следует вписать следующую строчку и нажать ОК:

set _NT_SYMBOL_PATH=srv*DownstreamStore*https://msdl.microsoft.com/download/symbols

Если не сработало, пробуем вот эту команду:

SRV*%systemroot%\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols

Снова нажимаем пункт «File» и выбираем опцию «Save Workspace».

Утилита настроена. Остается указать путь до файлов дампов памяти. Для этого нажимаем File и щелкаем опцию «O pen Crash Dump ». Расположение всех дампов указано в начале статьи.

После выбора закончится анализ и проблемный компонент автоматически будет выделен. Для получения большего количества информации в этом же окошке можно ввести такую команду: !analyze –v

Анализ с помощью BlueScreenView

Загрузить инструмент бесплатно можно с этого сайта — http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html . Установка не требует каких-то навыков. Используется только в Windows 7 и выше.

Запускаем и настраиваем. Нажмите «Настройки» (Options) – «Дополнительные параметры » (Advanced Options). Выберите первый пункт «Загружать МиниДампы из этой папки » и указываем каталог — C:\WINDOWS\Minidump . Хотя можно просто нажать кнопку «По умолчанию». Нажимаем ОК.

В главном окне должны появится файлы дампа. Он может быть, как один, так и несколько. Для его открытия достаточно нажать по нему мышкой.

В нижней части окна будут отображены компоненты, которые были задействованы на момент сбоя. Красным цветом будет выделен виновник аварии.

Теперь нажимаем «Файл» и выбираем, например, пункт «Найти в Go ogle код ошибки + драйвер ». Если нашли нужный драйвер, установите и перезагрузите компьютер. Возможно ошибка исчезнет.