Пошаговое руководство по работе с оснасткой ОС Windows Vista "Управление печатью". Консоль Управление печатью (Print Management) Процедура восстановления файлов RPC
Удаление принтера Windows 7 связано с определёнными сложностями и простым способом удалить неправильный драйвер не выйдет. Давайте проделаем эту операцию вместе, скришноты каждого нашего шага в конце статьи.
- Первое что нужно сделать: Идём в Панель управления ->Устройства и принтеры и удаляем наш принтер, пока не перезагружаемся.
- Второе: Пуск->Выполнить набираем Services.msc и попадаем на вкладку Службы перезапускаем Диспетчер печати .
- Третье: Пуск->Выполнить набираем printui /s /t2 попадаем в окно Свойства сервера печати и удаляем драйвер нашего принтера. Можем выбрать Удалить драйвер и пакет драйвера .
- Четвёртое: Открываем Управление печатью
Пуск->Выполнить набираем printmanagement.msc
. В папкеНастраиваемые фильтры
нужно выбрать Все драйверы
, щёлкаем правой мышкой на нашем драйвере и в выпадающем меню выбираем Удалить пакет драйвера
. Если выйдет Ошибка, значит он уже удалён.
Так же в Управлении печатью, во вкладке Серверы печати , выбираем пункт Драйверы и Принтеры удаляем наш драйвер.
В принципе удалить драйвер принтера Windows 7 сейчас уже удалось и после перезагрузки должен успешно встать новый драйвер, но всё же можно для уверенности проделать остальные манипуляции.
- Пятое: Посмотрите в меню Удаление или изменение программы есть ли какое упоминание о вашем принтере, если да, то нажмите Удалить, затем удалите все компонены программного обеспечения вашего принтера. Удалите все файлы относящиеся к принтеру с вашего компьютера, начните с папки Program Files .
- Просмотрите на всякий случай реестр на предмет присутствия ключей с названием вашего принтера.
Перезагружайтесь и устанавливайте новый драйвер для принтера.
Достаточно часто, в нашу обращаются клиенты с совсем уж простыми вопросами. Но иногда, не все так просто, как кажется на первый взгляд. Один из таких вопросов, — как удалить драйвер моего принтера? Иногда принтеры сбоят, и при удалении драйверов, происходит неприятная ситуация. Новый установленный принтер не желает печатать.
По этой причине, многие пользователи сталкиваются с проблемой удаления драйвера принтера. Казалось бы, такая простая процедура, но к сожалению Windows 7 иногда преподносит сюрпризы и драйвер просто не удаляется. Так как удалить драйвер принтера? Есть один способ, который должне помочь в этом деле.
Как удалить драйвер принтера в Windows 7
Проведем полное удаление драйверов. Проделаем все по шагам, — удалить драйвер принтера не так и сложно. Итак, в Windows 7:
1. Удаляем принтер и «Устройства и принтеры», в которые можно зайти через «Пуск».
2. Снова через «Пуск» вводим Services.msc в строку поиска. Далее нужно найти службу «Диспетчер печати» и перезапускаем ее.
3. Еще раз заходим через «Пуск», на этот раз вводим команду printui /s /t2 и попадаем в свойства сервера печати.
4. Идем в закладку «Драйверы» и удаляем драйверы принтера. Лучше выбрать «Удалить драйвер и пакет драйвера».
5. Снова, через «Пуск» вбиваем printmanagement.msc и попадаем в «Управление печатью». Далее:
Настраиваемые фильтры → Все драйверы → правой кнопкой мыши по драйверу «Удалить пакет драйвера»
После удаления драйвера
После того, как вы удалили драйвер принтера, не забудьте установить его заново. Проще всего, найти подходящий драйвер для вашей модели на сайте производителя принтера. Это убережет вас от проблем, таких как вирусы или неработающий драйвер. Теперь вы знаете, как удалить драйвер принтера в Windows 7. Надеемся, что статья пригодилась и вы удалили неработающие драйверы.
Принтер в наше время является незаменимым периферийным устройством для офиса и дома. Поэтому нередко у пользователей на персональных компьютерах под управлением ОС Windows 7 появляются проблемы с драйверами на этих устройствах. Проблемы могут быть самыми разными. Например, принтер не хочет печатать, драйвер устройства устарел и его необходимо заменить или на печатающем устройстве стоит не тот драйвер.
Чтобы решить ту или иную задачу нужно удалить или переустановить драйвер принтера. Для решения поставленной задачи мы подготовили материал, в котором подробно описан процесс удаления и переустановки драйвера принтера. Кроме этого, в материале вы найдете полезную информацию, которая поможет вам решить некоторые проблемы связанные с печатающими устройствами.
Удаляем драйвер принтера из ОС Windows 7
Первым делом перейдем в раздел Панели управления «». Попасть туда можно с помощью программы «Выполнить » и такой команды: control printers Запуск программы выполнить осуществляется с помощью комбинации на клавиатуре Win + R .
После выполнения команды откроется необходимый раздел. Также стоит отметить, что этот раздел можно найти в самой Панели управления.
Для примера мы взяли новый МФУ .
Следующим нашим действием будет его удаление из раздела, который мы открыли. Чтобы его удалить кликнем по нему правой кнопкой мыши и выберем пункт «».
Теперь нам нужно зайти в надстройку «Службы ». Для этого в программе «Выполнить » мы используем следующую команду: Services.msc Также эту надстройку можно найти в Панели управления в разделе администратора. В этой надстройке нам необходимо найти службу «Диспетчер печати ». После этого кликнем по этой службе правой кнопкой мыши и выберем пункт «Перезапустить ».
Проделанные операции перезагрузят рассматриваемую службу . Это нужно для того, чтобы в сервере печати нормально удалились драйвера. Теперь непосредственно перейдем к серверу печати. Это можно сделать командой в программе «Выполнить »: printui /s /t2
В открывшемся окне находим драйвер, относящийся к МФУ Samsung M2880FW и удаляем его кнопкой Удалить . На этом наши действия еще не заканчиваются. Нам необходимо зайти в последнюю надстройку «Управление печатью ». Для этого исполним такую команду: printmanagement.msc в программе «Выполнить ». В открывшейся надстройке перейдите к разделам «Настраиваемые фильтры / Все драйвера » После этого найдем из списка на наш принтер и удалим его.
Проделав все действия, описанные в примере, вы полностью избавитесь от всех следов драйвера МФУ Samsung M2880FW в Windows 7. Все следы удалятся независимо от того, каким методом подключено устройство: хоть это параллельный порт или Wi-Fi .
Теперь осталось сделать последнее действие, а именно удалить всё ПО, относящееся к МФУ Samsung M2880FW. Это можно сделать штатными средствами Windows 7 через панель удаления программ .
Из примера видно, как штатными средствами системы можно легко удалить все следы драйверов. К тому же, вышеописанный способ подходит для всех версий Windows, например, для XP . Единственным отличием в Windows XP будет название раздела для принтеров.
Правильная установка ПО для принтера
Основными причинами неправильной работы принтера являются драйвера , которые пользователь Windows 7 загрузил с ненадежного источника . Такими источниками могут быть различные пиратские ресурсы и торрент-трекеры. Поэтому если у вас именно такая ситуация то - удалите ПО вашего устройства, методом описанным в первом примере. После этого нужно загрузить ПО для принтера или МФУ из надежного источника .
Самым надежным и единственно безопасным источником драйверов для принтеров является сайт производителя печатного устройства.
Например, чтобы скачать драйвера для МФУ Canon PIXMA MG7740 необходимо перейти на сайт поддержки устройств компании www.canon.ru/support. Потом ввести имя этого МФУ в меню поиска.
Завершив поиск, сайт выдаст результаты, в которых будет необходимое программное обеспечение для правильной работы рассматриваемого МФУ Canon PIXMA MG7740 .
Удаление драйверов с помощью Driver Fusion
Driver Fusion является замечательным инструментом для удаления программного обеспечения для печатающих устройств. Скачать утилиту можно с ее официального сайта https://treexy.com. Утилита имеет русский интерфейс, правда некоторые разделы плохо переведены.
Рассмотрим работу Driver Fusion подробнее. Запустим утилиту и перейдем к разделу «Семья водителя ». Из русскоязычного названия раздела видно, что он неправильно переведен. Правильный перевод «Семейство драйверов ».
В открывшемся окне можно увидеть практически всех производителей принтеров. Чтобы удалить все драйвера из операционной системы Windows 7 выберите необходимого производителя и нажмите кнопку «Удалить ». После этих действий Driver Fusion начнет полное удаление всех следов драйверов выбранного производителя. Удаляются все типы принтеров с различными типами подключения - хоть через параллельный порт или интерфейс USB.
Из примера видно, что пользоваться утилитой достаточно легко. Она намного проще выполняет задачу удаления драйверов, чем стандартные средства Windows 7, описанные в первом примере. Поэтому Driver Fusion можно рекомендовать новичкам.
С помощью этой утилиты можно удалить драйвер для любого устройства. Также хочется отметить что утилита поддерживает как новые, так и старые ОС Windows, поэтому вы без проблем сможете запустить ее на XP или десятке .
Вывод
Одной из главных причин неработоспособности или неправильной работы печатающего устройства являются драйвера, полученные из ненадежных источников . Поэтому следуйте примерам и рекомендациям в статье, чтобы решить и избежать проблем со своим принтером. Надеемся, что наш материал будет для вас полезным.
Видео по теме
Представляем бета-версию 2 операционной системы Windows Vista™. Мы признательны вам за время, затраченное вами на оценку и развертывание оснастки управления печатью, а также за ваши отзывы и предложения.
Что такое оснастка «Управление печатью»?
Оснастка «Управление печатью» - это оснастка консоли управления (MMC), с помощью которой можно устанавливать, просматривать и управлять всеми принтерами организации с любого компьютера под управлением операционной системы Windows Server 2003 R2 и Windows Vista бета-версии 2. Имеется также оснастка «Управление печатью» для клиентов Windows XP (x86 и x64). Действие оснастки «Управление печатью» в Windows XP аналогично другим версиям оснастки «Управление печатью», за исключением следующего: не поддерживаются страницы свойств (например, свойства принтера/портов/драйвера/формы и свойства сервера), а также функция автоматического добавления сетевых принтеров на локальном сервере. Оснастка «Управление печатью» предоставляет текущие сведения о состоянии принтеров и серверов печати в сети. Оснастку «Управление печатью» можно использовать для установки подключений к принтерам одновременно на группе клиентских компьютеров. Оснастка «Управление печатью» помогает с помощью фильтров находить принтеры, находящиеся в состоянии ошибки. Она также отправляет уведомления по электронной почте или запускает сценарии, когда принтер или сервер печати требует внимания. Для моделей принтеров, с которыми связана веб-страница, оснастка «Управление печатью» имеет доступ к большему объему информации, например к сведениям об уровнях тонера или количестве бумаги, управление которыми при необходимости можно осуществлять в удаленном режиме.
Для кого предназначена оснастка «Управление печатью»?
Это руководство предназначено для следующих категорий читателей:
администраторов печати и специалистов службы поддержки;
ИТ-планировщиков и аналитиков, занимающихся оценкой продуктов;
корпоративных планировщиков и разработчиков ИТ-систем;
пользователей, которые раньше других внедряют у себя новые продукты.
Преимущества оснастки «Управление печатью»
Оснастка «Управление печатью» экономит администратору печати значительное количество времени при установке принтеров на клиентских компьютерах, а также при управлении принтерами и наблюдении за ними. Задачи, которые могли потребовать выполнения до 10 шагов на каждом отдельном компьютере, теперь могут быть выполнены за 2 или 3 шага на нескольких компьютерах одновременно и удаленно.
Используя оснастку «Управление печатью» с групповой политикой, можно автоматически предоставлять пользователям и компьютерам организации доступ к принтерам. Кроме того, оснастка «Управление печатью» может выполнять автоматический поиск для установки сетевых принтеров в локальной подсети локальных серверов печати.
В этом руководстве
Требования для использования оснастки «Управление печатью»
Для использования управления печатью в ОС Windows Vista бета-версии 2 оснастка «Управление печатью» устанавливается автоматически, и доступ к ней предоставляется через консоль управления (MMC).
Оснастка «Управление печатью» позволяет просматривать принтеры, работающие на серверах печати под управлением Windows 2000 Server, Windows Server 2003, Windows Server 2003 R2, Windows Server® Code Name «Longhorn» и Windows Vista бета-версии 2.
Рекомендуется сначала использовать приведенные в этом руководстве шаги в испытательной среде. Пошаговые руководства не обязательно должны использоваться с целью развертывания функций ОС Windows Server без сопроводительной документации (перечисленной в разделе «Дополнительные материалы») и в случае их использования в качестве отдельных документов должны применяться с осторожностью.
Требования к безопасности
Чтобы использовать все преимущества оснастки «Управление печатью», необходимо войти в систему на сервере печати, которым вы управляете, в качестве администратора или члена группы «Администраторы».
Рекомендуемым подходом является использование учетных записей с ограниченными правами для выполнения стандартных, не административных задач, а учетных записей с более широкими полномочиями - только для выполнения специальных административных задач.
Оснастку «Управление печатью» можно использовать для наблюдения за любым сервером печати и принтером без наличия административных прав. Однако вы не сможете выполнять определенные функции, например добавлять и удалять принтеры и драйверы принтеров.
Шаги по развертыванию оснастки «Управление печатью» и работе с нею
Для развертывания и работы с оснасткой «Управление печатью» необходимо выполнить следующие задачи:
Шаг 1. Установка оснастки «Управление печатью»
Оснастка «Управление печатью» устанавливается автоматически, и доступ к ней предоставляется через консоль управления (MMC).
Блокирование всплывающих сообщений с надежных сайтов
Некоторые принтеры снабжены веб-страницами, обеспечивающими доступ к дополнительным характеристикам и функциональным возможностям. В результате обращений к этим веб-страницам периодически могут появляться предупреждающие сообщения веб-обозревателя Internet Explorer. Существует два способа устранения этих сообщений. Первый способ - добавить веб-узел каждого принтера к списку надежных узлов обозревателя Internet Explorer. Второй способ - отключить в Internet Explorer параметр «Конфигурация усиленной безопасности» с помощью элемента «Установка компонентов Windows». Дополнительные сведения о том, как отключение этого параметра влияет на безопасность сервера, см. в статье Managing Internet Explorer Enhanced Security Configuration на веб-узле корпорации Майкрософт (http://go.microsoft.com/fwlink?LinkId=28735) (на английском языке).
Шаг 2. Открытие оснастки «Управление печатью»
Чтобы можно было использовать оснастку «Управление печатью» на расположенном в другом месте компьютере с помощью удаленного рабочего стола, на удаленном компьютере должны быть установлены ОС Windows Server Longhorn и оснастка «Управление печатью».
Чтобы открыть оснастку «Управление печатью»
Откройте панель управления, выберите элемент Администрирование и щелкните Управление печатью .
Шаг 3. Добавление серверов печати
В оснастке «Управление печатью» можно добавить как локальный сервер печати, так и сетевые серверы печати. Обратите внимание, что компьютер, на котором установлена оснастка «Управление печатью», не обязательно должен быть сервером печати.
Добавление локального сервера печати
Если сервер, на котором используется оснастка «Управление печатью», также является и сервером печати и вы хотите управлять размещенными на нем принтерами с помощью оснастки «Управление печатью», то воспользуйтесь следующей процедурой добавления локального сервера печати к оснастке «Управление печатью».
Чтобы добавить локальный сервер печати
Добавление сетевого сервера печати
Чтобы добавить сервер печати
Введите имя сервера печати, которым хотите управлять.
Нажмите кнопку Обзор , чтобы найти и выбрать сервер печати.
Управление печатью или серверы печати Добавление и удаление серверов...
В диалоговом окне Добавление и удаление серверов в разделе Выбор сервера печати выполните в поле Добавление сервера одно из следующих действий:
Щелкните Добавить в список .
Добавьте все необходимые принтеры и затем нажмите ОК .
Шаг 4. Просмотр принтеров
В дереве оснастки «Управление печатью» есть три места, где хранится информация о принтерах: , Серверы печати и Развернутые принтеры . Папка Настраиваемые фильтры принтеров содержит объекты «Все принтеры», «В состоянии "Не готов"», «С заданиями печати» . Объект Все принтеры отображает динамическое представление всех принтеров на всех серверах, которые доступны для управления с помощью оснастки «Управление печатью». Все создаваемые настраиваемые представления, или фильтры, принтеров хранятся в папке Настраиваемые фильтры принтеров .
Добавляемые сетевые серверы печати хранятся в папке Серверы печати . Каждому серверу печати автоматически присваиваются четыре объекта, которые служат фильтрами сведений о сервере:
Драйверы
Принтеры
Для быстрого доступа к диалоговому окну Свойства сервера печати щелкните правой кнопкой мыши объект Драйверы , Формы или Порты и в контекстном меню выберите Управление драйверами , Управление формами или Управление портами .
Папка Развернутые принтеры содержит список всех принтеров, находящихся в оснастке «Управление печатью» и управляемых с помощью объектов групповой политики. Дополнительную информацию об управлении принтерами с помощью групповой политики см. в разделе далее в этой главе.
Автономные серверы печати
Если сервер переходит в автономный режим работы, то значок этого сервера печати меняется и к его имени добавляется (Отключен) . Все принтеры этого сервера будут скрыты во всех представлениях. Объекты Драйверы , Формы , Порты и Принтеры также не будут отображаться, пока этот сервер не будет опять переведен в оперативный режим.
Сведения о принтерах
Сведения о каждом принтере отображаются на панели результатов консоли. Панель результатов содержит столбцы с такими значениями, как имя принтера, состояние очереди, количество заданий в очереди и имя сервера. Для просмотра только определенных характеристик принтеров можно добавлять и удалять показываемые столбцы, а также фильтровать все серверы печати организации, чтобы отображать только принтеры, имеющие в данных столбцах определенные значения. На рис. 1 показано отфильтрованное представление и полученные в результате столбцы.
В любом из представлений можно выполнить сортировку по одному из критериев, щелкнув заголовок соответствующего столбца.
Рис. 1. Таблица принтеров со значением «Приостановлена» в столбце «Состояние очереди»
Также можно настроить расширенное представление, в котором будет показано больше сведений об очереди и, при наличии веб-страницы принтера, будет предоставлен доступ к ней. В расширенном представлении можно добавлять, удалять и сортировать столбцы.
Добавление и удаление столбцов
При щелчке на объекте Принтеры каждого из серверов печати или на объекте в папке Принтеры на панели результатов можно просмотреть столбцы сведений о принтерах. В этом представлении можно изменить столбцы, при этом выбранные столбцы будут одинаковыми во всех объектах Принтеры и во всех настраиваемых представлениях.
Чтобы добавить или удалить столбцы
Правой кнопкой мыши Принтеры , наведите курсор на Представление и затем щелкните .
В диалоговом окне Добавление и удаление столбцов выберите имя столбца и нажмите Добавить или Удалить .
Выбранные столбцы будут использоваться при следующем открытии оснастки «Управление печатью» только в том случае, если будет сохранен файл консоли управления MMC.
Отображение расширенного представления
Расширенное представление отображается под столбцами на правой панели и отделяется разделителем. Расширенное представление удобно в том случае, если требуется дополнительная информация о состоянии задания печати, его владельце, количестве страниц, размере задания, о том, когда оно было отправлено, о его порте, важности и т.д.
Когда расширенное представление включено, оно включено для всех объектовПринтер всех серверов печати и настраиваемых представлений.
Чтобы открыть расширенное представление
В дереве оснастки «Управление печатью» в узле какого-либо сервера печати щелкните правой кнопкой мыши Принтеры и в контекстном меню выберите Показать расширенное представление .
Примечание.
Чтобы показать или скрыть столбцы в расширенном представлении, выберите принтер. На вкладке Задания щелкните правой кнопкой мыши строку заголовков столбцов и в контекстном меню выберите столбец, который нужно показать или скрыть.
Фильтрация представлений
Для создания настраиваемых представлений принтеров можно использовать функцию фильтрации, например можно отфильтровать принтеры с определенными состояниями ошибки или находящиеся в определенной группе зданий, независимо от используемого ими сервера печати. Данные в каждом представлении динамически обновляются. Все отфильтрованные представления хранятся в папке Принтеры
Пример полезного фильтра приведен на рис. 2. Это настраиваемое представление содержит все принтеры указанного сервера печати, состояние очереди которых отлично от «Готов» и для которых в очереди печати есть одно или несколько заданий.
Рис. 2. Применение критериев фильтра для создания настраиваемого представления принтеров
Для каждого настраиваемого отфильтрованного представления можно настроить отправку уведомлений по электронной почте и запуск сценария. Об использовании этих возможностей см. в разделе далее в этой главе.
Чтобы настроить и сохранить отфильтрованное представление
Введите имя фильтра принтеров. Это имя появится в папке Настраиваемые фильтры принтеров дерева оснастки «Управление печатью».
В списке Поле щелкните характеристику очереди печати или состояния принтера.
В списке Условие выберите нужное условие.
В поле Значение введите значение.
Продолжайте добавлять критерии, пока фильтр не будет готов, и затем нажмите кнопку Далее .
Установите флажок Посылать уведомление по электронной почте и введите адреса электронной почты одного или нескольких получателей и отправителя. Для маршрутизации сообщений необходимо указать SMTP-сервер.
Чтобы создать новый фильтр принтеров без отправки уведомлений по электронной почте, снимите этот флажок.
Установите флажок и затем введите путь к файлу сценария. Чтобы добавить дополнительные аргументы, введите их в поле Дополнительные аргументы .
Чтобы создать «Новый фильтр принтеров», не указывая сценарий, снимите этот флажок.
В дереве оснастки «Управление печатью» щелкните правой кнопкой мыши папку Настраиваемые фильтры принтеров и в контекстном меню выберите Добавить новый фильтр принтеров . Это приведет к запуску Мастера создания фильтра принтеров .
В разделе Имя и описание фильтра принтеров выполните следующее:
Введите описание, которое поможет отличить этот фильтр принтеров от других. Это описание будет отображаться при выборе элемента «Свойства» для этого фильтра.
В разделе Определить фильтр принтеров выполните следующее:
В разделе Настроить уведомления (необязательно) выполните следующее:
В разделе Запускать сценарий выполните следующее:
Нажмите кнопку Готово .
Шаг 5. Сохранение настраиваемого представления
При использовании настраиваемых представлений оснастки «Управление печатью» можно сохранить одно или несколько представлений. Файлы оснастки «Управление печатью» имеют расширение.msc.
Для просмотра можно настроить следующие параметры оснастки «Управление печатью»:
добавленные серверы печати;
настраиваемые представления (фильтры) и уведомления;
настройки столбцов.
Шаг 6. Управление принтерами
Оснастку «Управление печатью» можно использовать для управления всеми принтерами предприятия, включая принтеры филиалов. Для управления совместным использованием принтеров, обновления драйверов и управления очередями печати можно использовать один интерфейс. Переходить к отдельным папкам для каждого принтера на каждом сервере принтеров нет необходимости.
Автоматическая установка принтеров на локальном сервере печати
Администратор локального сервера печати может добавлять и удалять принтеры. Оснастка «Управление печатью» позволяет автоматически обнаруживать принтеры, находящиеся в одной подсети с сервером печати, устанавливать соответствующие драйверы принтеров, настраивать очереди и организовывать совместное использование принтеров. За исключением случаев, когда невозможно найти драйвер принтера, никаких действий пользователя не требуется.
Функция автоматического обнаружения не действует через брандмауэры, так что если эту функцию нужно использовать для филиалов или других мест за пределами подсети сервера, воспользуйтесь удаленным рабочим столом для входа на локальный сервер печати и запустите процесс с этого компьютера. На компьютере, на котором будут добавляться принтеры, необходимо иметь права администратора.
Чтобы автоматически добавлять сетевые принтеры
В дереве оснастки «Управление печатью» щелкните правой кнопкой мыши локальный сервер печати и в контекстном меню выберите Добавление принтера .
Это приведет к запуску Мастера установки сетевого принтера .
Выберите Поиск принтеров в сети и автоматическая настрока порта .
Примечание.
Вам может быть предложено выбрать для установки драйвер принтера, но в остальном этот процесс выполняется автоматически.
Использование оснастки «Управление печатью» для управления большим количеством принтеров
Некоторые задачи управления можно выполнять одновременно для нескольких принтеров. Для этого можно настроить фильтр, чтобы все нужные принтеры были в одном представлении и их было легко выбирать.
Следующие задачи можно выполнять для нескольких принтеров одновременно:
приостановка заданий печати;
отмена заданий печати;
возобновление заданий печати;
включение принтера в список;
удаление принтера из списка;
удаление принтера.
Дополнительные сведения о каждой из перечисленных задач см. в следующих разделах этого руководства.
Приостановка, отмена, возобновление заданий печати на одном или нескольких принтерах
Когда принтер не отвечает из-за какой-либо проблемы, например из-за отсутствия бумаги, можно с помощью оснастки «Управление печатью» отменить или приостановить выполнение всех заданий печати. Эти действия можно осуществлять одновременно более чем для одного принтера. При желании можно настроить фильтр, чтобы отображать все принтеры, на которых нужно отменить задания, что позволит с легкостью выбрать все эти принтеры одновременно.
Чтобы приостановить, отменить или возобновить выполнение заданий печати на принтере
В дереве оснастки «Управление печатью» в узле сервера печати нажмите Принтеры .
На панели результатов щелкните правой кнопкой мыши принтер, на котором нужно приостановить, отменить или возобновить выполнение всех заданий, и в контекстном меню выберите соответствующую команду.
Удаление принтеров
С сервера печати можно удалить одновременно один или несколько принтеров. Обратите внимание, что можно создать настраиваемое представление и с помощью него отфильтровать все принтеры, которые нужно удалить.
Предупредите пользователей о том, что принтер будет удален, и предоставьте им другой принтер. Прежде чем удалять принтер, убедитесь, что его очередь пуста.
Чтобы удалить принтер с сервера печати
В дереве оснастки «Управление печатью» в узле сервера печати щелкните Принтеры .
На панели результатов щелкните правой кнопкой мыши принтер, который нужно удалить, и в контекстном меню выберите Удалить .
Обновление драйверов устройств
Сведения о драйверах принтеров для каждого добавленного в консоль оснастки «Управление печатью» сервера показываются отдельно. По умолчанию отображаются столбцы, показывающие имя драйвера, версию драйвера, окружение и поставщика. Для отображения дополнительных сведений, например пути к файлу настройки, пути к файлу данных, типа данных по умолчанию, пути к файлу драйвера, производителя, можно добавить нужные столбцы.
Перечень подробных сведений можно экспортировать в текстовый файл, чтобы потом использовать вне оснастки «Управление печатью».
Для управления драйверами устройств
Чтобы добавить драйвер принтера, нажмите Добавить и выполните шаги мастера добавления драйверов принтера .
Чтобы удалить драйвер принтера, выберите драйвер в списке и нажмите Удалить .
Чтобы переустановить драйвер принтера, выберите драйвер и нажмите Переустановить .
Чтобы просмотреть сведения о драйвере принтера, выберите драйвер и нажмите Свойства .
Драйверы и в контекстном меню выберите Управление драйверами .
Выполните одно из следующих действий:
Добавление принтеров в список службы Active Directory и удаление их из списка
Включение в список службы Active Directory упрощает пользователям поиск и установку принтеров. После установки принтеров на сервере печати, с помощью оснастки «Управление печатью» их можно добавить в список службы Active Directory.
Фактически, одновременно в список можно добавить несколько принтеров. При необходимости можно настроить фильтр для отображения всех принтеров, которые нужно включить в список или удалить из списка, что позволит с легкостью выбирать все эти принтеры одновременно.
Чтобы включить принтеры в список службы Active Directory или исключить их из списка
В дереве оснастки «Управление печатью» в узле сервера печати щелкните Принтеры .
На панели результатов щелкните правой кнопкой мыши принтер, который нужно включить в список или удалить из списка, и в контекстном меню выберите Перечислить в Active Directory или Удалить из Active Directory .
Экспорт списка принтеров и отображаемых столбцов
Данные по каждому объекту Принтеры , в том числе отображаемые в данный момент столбцы, можно экспортировать в текстовый файл.
Чтобы экспортировать список принтеров
В дереве оснастки «Управление печатью» в узле соответствующего сервера печати щелкните правой кнопкой мыши Принтеры и в контекстном меню выберите Экспортировать список .
В диалоговом окне Экспортировать список в поле Имя файла введите имя файла и нажмите кнопку Сохранить .
Развертывание принтеров для пользователей или компьютеров с помощью групповой политики
Оснастку «Управление печатью» можно использовать с групповой политикой для автоматического добавления подключения к принтерам в папку «Принтеры и факсы» клиентского компьютера.
Для этого воспользуйтесь диалоговым окном Развертывание с помощью групповой политики , чтобы автоматически добавить настройки подключений к принтерам к существующему объекту групповой политики (GPO) службы Active Directory. Когда на клиентских компьютерах будет запущена обработка групповой политики, настройки подключений к принтерам будут применены к пользователям или компьютерам, связанным с этим объектом GPO. При наблюдении за сервером печати, к которому подключены развертываемые с помощью этого метода принтеры, они появятся в объекте «Развернутые принтеры» дерева оснастки «Управление печатью».
Этот метод установки принтера удобен в условиях лаборатории, учебной аудитории или филиала, где все компьютеры в аудитории или офисе должны иметь доступ к одному принтеру. Его также можно использовать в крупных организациях, где компьютеры и принтеры часто разделены по назначению, рабочим группам или отделам, например принтеры отдела маркетинга или отдела кадров.
Подключение к принтеру, которое было установлено с использованием подключения, предназначенного для определенного пользователя, доступно этому пользователю вне зависимости от того, на каком компьютере он входит в сеть. Подключение к принтеру с помощью подключения, предназначенного для определенного компьютера, появляется в папке «Принтеры и факсы» и будет доступно любому пользователю этого компьютера.
Чтобы включить эту функцию на компьютерах под управлением ОС Windows более ранней версии, чем Windows Vista бета-версии 2, необходимо использовать служебную программу PushPrinterConnections.exe.
Для этого на всех компьютерах или для всех пользователей, которые после развертывания настроек подключений к принтерам с помощью оснастки «Управление печатью» получат объект GPO с настройками подключений к принтерам, добавьте служебную программу PushPrinterConnections.exe в сценарий загрузки машины (для для определенных компьютеров) или в сценарий входа пользователя (для подключений для определенных пользователей). Эта служебная программа считывает настройки, выполненные объектом GPO, содержащим настройки принтеров, и добавляет подключение к принтеру.
Для настроек подключений к принтерам и для запуска программы PushPrinterConnections.exe рекомендуется использовать один объект GPO, чтобы гарантировать обновление соответствующих пользователей и компьютеров при каждом обновлении объекта GPO.
Примечание.
На компьютерах под управлением ОС Windows 2000 поддерживаются только подключения к принтерам, предназначенные для определенных пользователей. Для применения подключений к принтерам для определенных компьютеров необходимо использовать Windows XP или более позднюю версию операционной системы.
Важно!
Чтобы для управления принтерами использовать объект групповой политики, необходимо иметь доступ к этому объекту с правом записи. Прежде чем устанавливать принтеры с помощью групповой политики, необходимо иметь привязанный к соответствующим пользователям и компьютерам объект GPO для настроек подключений к принтерам. Для создания объекта GPO можно воспользоваться редактором объектов групповой политики или оснасткой Active Directory «Пользователи и компьютеры».
Дополнительную информацию об использовании групповой политики см. в статье Enterprise Management with the Group Policy Management Console на веб-узле корпорации Майкрософт (http://go.microsoft.com/fwlink?linkid=22814) (на английском языке)
Чтобы установить принтеры для групп пользователей или компьютеров с помощью групповой политики
Чтобы использовать программу PushPrinterConnections.exe
если подключения к принтерам развертываются для определенных машин, перейдите к элементу Конфигурация компьютера , Параметры Windows , Сценарии (запуск/завершение) ;
если подключения к принтерам развертываются для определенных пользователей, перейдите к элементу Конфигурация пользователя , Параметры Windows , Сценарии (вход/выход) .
В консоли управления групповыми политиками (gpmc.msc) щелкните правой кнопкой мыши объект GPO с настройками подключений к принтерам и в контекстном меню выберите Правка .
В дереве редактора объектов групповой политики перейдите к одному из следующих элементов:
Щелкните правой кнопкой мыши Запуск или Вход и в контекстном меню выберите Свойства .
В диалоговом окне Свойства входа или Свойства запуска выберите Показать файлы .
Скопируйте файл PushPrinterConnections.exe в это место и затем закройте окно.
В диалоговом окне Свойства входа или Свойства запуска нажмите Добавить .
В поле Имя сценария введите PushPrinterConnections.exe .
Чтобы включить ведение журнала регистрации, введите –log в поле Параметры сценария . Журнал записывается на компьютере, на котором применяются политики, в файл %windir%\temp\ppcMachine.log (для подключений определенных машин) или в файл %temp%\ppcUser.log (для подключений определенных пользователей).
Нажмите кнопку ОК .
Шаг 7. Устранение неполадок принтеров
В оснастке «Управление печатью» имеется несколько функций, которые могут помочь при выявлении и устранении проблем с принтерами, в том числе расположенными в удаленных местах. Настройка предварительно определенных фильтров позволяет с легкостью найти все принтеры, состояние которых отлично от «Готов» или для которых есть резервная копия очереди. Многие устройства, независимо от производителя, предоставляют обширную информацию о состоянии, которую легко можно получить через оснастку «Управление печатью». При хорошей организации наблюдения за принтерами своей организации можно даже предупреждать проблемы до их возникновения, например обнаруживать, что заканчивается бумага или тонер.
Можно также настроить уведомление по электронной почте с предупреждением о том, что необходимо уделить внимание определенному принтеру. Это особенно удобно в том случае, если принтеры расположены в разных местах и за управление ими отвечают разные люди. При использовании автоматизированной системы, которая будет уведомлять о неработающем принтере или сервере печати, проблемы могут разрешаться быстрее, а управляющая программа будет требовать меньше внимания.
Использование веб-страницы принтера
Многофункциональные принтеры иногда имеют веб-страницу, доступ к которой можно получить через расширенное представление оснастки «Управление печатью». Функциональные возможности веб-страницы принтера могут быть различными в зависимости от модели и производителя принтера. Некоторые многофункциональные принтеры обеспечивают такие удаленные функции, как определение количества бумаги в каждом из лотков и уровня тонера. В некоторых случаях с веб-страниц принтеров можно удалить задания печати или обновить драйверы устройств.
Примечание.
Если принтер не работает из-за ошибки сети, веб-страницу принтера просмотреть невозможно.
Настройка уведомления по электронной почте
При создании представления или фильтра для конкретных параметров принтеров можно при выполнении условий фильтра автоматически отправлять по электронной почте уведомление. Это удобно для устранения проблем с принтерами, особенно в организациях, в которых имеется несколько зданий и администраторов.
Например, можно настроить представление, в котором будут отображаться все управляемые определенным сервером печати принтеры, состояние которых отлично от «Готов». После этого при изменении состояния принтера с «Готов» на другое администратор может получать по электронной почте уведомления от оснастки «Управление печатью».
Для отправки этих уведомлений необходимо настроить отправку этих сообщений на SMTP-сервере.
Чтобы настроить отправку уведомлений по электронной почте
Настройка уведомлений от сервера
Кроме настройки уведомлений для настраиваемой группы принтеров, можно настроить уведомления для объектов серверов печати. Например, если сервер работает автономно или не работает очередь печати, то по электронной почте может быть отправлено уведомление. Для этого щелкните правой кнопкой мыши объект сервера печати, в контекстном меню выберите Уведомление и затем выполните шаги 2 и 3, описанные в разделе «Чтобы настроить отправку уведомлений по электронной почте».
Печать пробной страницы
На любом принтере организации можно быстро выполнить пробную печать. Это бывает необходимо для проверки принтера, особенно если он находится в другом здании.
Чтобы напечатать пробную страницу
В дереве оснастки «Управление печатью» щелкните соответствующий сервер печати.
На панели результатов щелкните правой кнопкой мыши принтер, на котором нужно выполнить пробную печать, и в контекстном меню выберите Напечатать пробную страницу .
Использование сценариев
При создании фильтра, выполняющего фильтрацию по определенным критериям принтеров, имеется возможность при выполнении условий фильтра запускать какой-либо сценарий. Уведомления для запуска сценариев определяются в диалоговом окне Уведомления . Возможность настройки уведомлений для запуска сценариев удобна при разрешении проблем с принтерами и устранении неисправностей.
Например, можно автоматически запускать сценарий для перезапуска очереди печати при переходе принтеров в автономный режим работы. Также можно автоматически запускать сценарий, выполняющий пробную печать.
Сценарию, запускаемому с помощью уведомлений фильтра, передаются следующие аргументы: пользовательские_аргументы имя_принтера \\имя_сервера имя_фильтра . Если сценарий не принимает параметров, задаваемых оснасткой «Управление печатью», то для проверки правильности работы этого сценария можно воспользоваться кнопкой «Тестирование». Пользовательские_аргументы должны быть разделены пробелами. Длина параметров, определяемых оснасткой «Управление печатью» и пользователем, не должна превышать 2048 символов.
Аргументы уведомлений от сервера: пользовательские_аргументы состояние_сервера имя_сервера . Например, можно автоматически запускать сценарий для перезапуска удаленной очереди печати при переходе службы в автономный режим.
Сценарии могут быть написаны на языке Visual Basic Script (.vbs) или на любом другом языке сценариев, доступном на данном компьютере. Сценарий должен находиться на том же компьютере, что и оснастка «Управление печатью». Запускаться сценарий должен с учетными данными пользователя, который должен иметь права на выполнение всего, что делает этот сценарий.
Примером команды, которую можно использовать в сценарии, может служить перезапуск удаленной очереди печати: sc \\%2 start spooler
Шаг 8. Устранение неполадок оснастки «Управление печатью»
Если вы используете брандмауэр с оснасткой «Управление печатью», то некоторые или все принтеры на сетевом сервере печати могут не отображаться. Для устранения этой проблемы добавьте оснастку «Управление печатью» в список исключений в настройках программного обеспечения брандмауэра. Например, в брандмауэре Windows это настройка на вкладке Исключения .
Для отображения принтеров при использовании брандмауэра
Нажмите кнопку Пуск , выберите Панель управления , Брандмауэр Windows .
На вкладке Исключения выберите Общий доступ к файлам и принтерам и нажмите кнопку Изменить .
В диалоговом окне Настройка службы нажмите кнопку Изменить область и выберите Любой компьютер (включая из Интернета).
Нажмите кнопку ОК .
Регистрация ошибок, замечания и предложения
Ваши замечания и отзывы имеют большое значение для улучшения этой функции в будущих выпусках ОС Windows Vista бета-версии 2. Просим вас сообщать свои замечания и отзывы, касающиеся вашего опыта использования оснастки «Управление печатью», проблем, с которыми вы столкнулись, а также насколько полезным оказался этот документ. Мы также рады будем услышать ваши предложения о том, как можно сделать эту функцию более полезной.
При регистрации ошибок следуйте инструкциям, приведенным на веб-узле Microsoft Connect (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=49779) (на английском языке). Мы также заинтересованы в ваших запросах новых функций и отзывах общего характера об оснастке «Управление печатью».
Ошибка с выводом сообщения «Сервер RPC недоступен» может появляться вследствие многих причин. Особенно она досаждает пользователям, когда бывает необходимо срочно выполнить операцию на каком-нибудь удаленном устройстве, например, распечатать документ на сетевом принтере и т.п.
Если такое произошло, не стоит сразу прибегать к кардинальным мерам типа переустановки системы, так как проблему можно устранить значительно быстрее, зная методики устранения причин возникновения ошибки.
Ниже приведены описания способов, которые в большинстве случаев позволяют устранить неполадки «малой кровью» и в минимальные сроки.
Основные причины, вызывающие ошибку
Эта ошибка порождает сбой в работе многих служб Windows 7. RPC расшифровывается, как Remote Procedure Call или удаленный вызов процедур.
Проблемы в работе этой службы часто появляются во время обновления программного обеспечения оборудования, так как при этом базы данных сервиса могут повреждаться и самопроизвольно отключаться.
Также вирусы не редко блокируют функционирование службы и не позволяют ей работать в обычном режиме.
Также недоступность rpc бывает вызвана с неполадками со звуком в «Семерке». Хотя различных причин появления сбоя существует много, но их устранение производится практически одними и теми же способами.
В системе может находиться «червь», то есть внедренный злоумышленниками вредоносный код «Conficker», который маскируется под службу RPC и подменяет важные файлы, поэтому до начала осуществления всех нижеописанных действий рекомендуется осуществить полное сканирование компьютера антивирусником.
Конечно, предварительно актуализировав его антивирусные базы. Обязательным штрихом в случае обнаружения вредоносных элементов является последующее лечение и удаление «зловредов» из памяти ПК.
Как устранить проблему?
Если, к примеру, при печати появляется ошибка, что сервер rpc недоступен в Windows 7, то, сначала, следует попробовать включить ответственные за это службы.
С этой целью необходимо сделать следующие последовательные шаги:
Однако, что делать, если включение служб не помогло? Такое тоже иногда случается и в этом случае потребуется изменить настройки брандмауэра.
Устранение проблем связанных с защитником Windows
Чтобы диагностировать виновника ошибки, надо его на время отключить. Для этого открыть консоль и напечатать: «sc sharedacess stop».
Далее клацнуть «Ввод», чтобы команда была выполнена. Затем зайти в «Центр обновления Windows» и выполнить обновление ОС.
Уже после этих простых мероприятий все вновь начинает функционировать нормально, но если не помогло, то, вероятно, есть неполадки в подсистеме и неработоспособна ветка реестра «SYSTEM».
Необходимо произвести следующие действия:
В случае, когда после перезагрузки компьютера сервер продолжает падать, и работа в нормальном режиме не налажена, то потребуется восстановление двух файлов RPC, которые повреждены либо отсутствуют.
Процедура восстановления файлов RPC
Отсутствие или повреждение файлов «Spoolss.dll» и «spoolsv» вызывает появление сообщения о сбое и неполадках в работе системы. Их можно восстановить, скопировав из ОС другого ПК, главное, чтобы модификация «Семерки» была одинакова.
Они расположены в папке «SYSTEM32» директории Windows на системном томе компьютера. Конечно, если установлена 64-х битная Windows 7, то искать их надо в папке «SysWOW64».
В случае отсутствия доступа к ПК с аналогичной системой, то файлы можно найти в интернете, например, на ресурсе «www.dll.ru».
После этого необходимо обновить RPC. С этой целью выполнить следующие шаги:
После запуска компьютер и периферийные устройства снова будут функционировать исправно.
